Cám ơn quý khách hàng đã truy cập website truongduongstore.vn thuộc quyền sở hữu của Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại Trường Dương. Với chúng tôi, việc bảo vệ thông tin cá nhân của bạn chính là vấn đề bảo mật hàng đầu.
Vì vậy, chúng tôi chỉ thu thập thông tin cá nhân của bạn ở mức tối thiểu và cam kết không cung cấp thông tin cá nhân của bạn cho các bên thứ ba nếu chưa có sự đồng ý của bạn.
Thông qua chính sách bảo mật, chúng tôi sẽ trình bày về cách chúng tôi tiếp nhận, sử dụng và cung cấp thông tin cá nhân (trong trường hợp đã được sự đồng ý của bạn). Bạn cũng sẽ nắm rõ hơn về những lựa chọn khi chúng tôi thực hiện thu thập, sử dụng và cung cấp thông tin cá nhân.
Khi bạn truy cập và sử dụng trang web (bao gồm cả việc tham khảo thông tin tư vấn), chúng tôi hiểu rằng bạn đã hoàn toàn đồng ý với những điều khoản của chính sách bảo mật này.
1. Mục đích thu thập và phạm vi sử dụng thông tin cá nhân
Việc thu thập những dữ liệu trên website chủ yếu bao gồm: họ tên, email, điện thoại, địa chỉ, là các thông tin cơ bản mà chúng tôi cần bạn cung cấp khi gửi thông tin nhờ tư vấn hay muốn mua sản phẩm trên, để chúng tôi:
- Liên hệ xác nhận thông tin đơn đặt hàng và quá trình giao hàng cho người mua khi nhận được yêu cầu;
- Cung cấp thông tin về sản phẩm đến khách hàng nếu có yêu cầu;
- Gửi email tiếp thị, khuyến mại về sản phẩm, các chương trình do chúng tôi thực hiện, cung cấp;
- Gửi các thông báo phản hồi về các hoạt động trên website;
- Liên lạc và giải quyết với người dùng trong những trường hợp đặc biệt;
- Không sử dụng thông tin cá nhân của người dùng ngoài mục đích xác nhận và liên hệ có liên quan đến giao dịch;
- Khi có yêu cầu hợp pháp của cơ quan tư pháp bao gồm: Viện kiểm sát, Tòa án, Cơ quan công an điều tra liên quan đến hành vi vi phạm pháp luật nào đó của khách hàng (nếu có);
2. Thời gian lưu trữ thông tin
Chúng tôi sẽ không giữ thông tin cá nhân của bạn lâu hơn mức cần thiết cho mục đích thu thập thông tin. Điều này có nghĩa là thông tin sẽ bị hủy hoặc bị xóa khỏi hệ thống của chúng tôi khi nó không còn cần thiết nữa.
Chúng tôi thực hiện các bước thích hợp để đảm bảo rằng chúng tôi xử lý và lưu giữ thông tin về bạn dựa trên những nguyên tắc sau:
- Ít nhất là khoảng thời gian mà thông tin cá nhân của bạn được sử dụng để cung cấp những dịch vụ cho bạn
- Thời hạn cần thiết cho mục đích thu thập, là xử lý thông tin, hoặc lâu hơn nếu được quy định theo hợp đồng, theo luật hiện hành, hoặc cho mục đích thống kê, tùy thuộc vào các biện pháp bảo vệ thích hợp.
3. Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin đó
- Nhân viên làm việc tại Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại Trường Dương cũng như Bộ phận chịu trách nhiệm quản lý website truongduongstore.com;
- Những đối tác của chúng tôi, đã ký hợp đồng nhằm thực hiện cung cấp những dịch vụ cho hoạt động của website truongduongstore.com (ví dụ như: vận chuyển, thanh toán…).
- Những đối tác này sẽ chỉ nhận được thông tin thiết yếu, đáp ứng theo thỏa thuận hợp đồng (có thể 1 phần hoặc toàn bộ thông tin tuy theo điều khoản hợp đồng) để tiến hành cung cấp những dịch vụ, sản phẩm đến cho khách hàng khi sử dụng dịch vụ do website truongduongstore.com.
4. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin
CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI TRƯỜNG DƯƠNG
- Trụ sở chính: 160 Trương Công Định,Phường 14, Quận Tân Bình, HCM
- Nhà máy: 111 Trần Văn Mười, X. Xuân Thới Thượng , H. Hóc Môn, HCM
- Website: https://truongduongstore.vn/
- Email : shoponline@truongduongco.com.vn
- Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp: số 0302043289 do Sở Kế hoạch và Đầu tư Thành phố Hồ Chí Minh cấp lần thứ 10, ngày 16 tháng 04 năm 2021
5. Phương thức, công cụ để người tiêu dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình trên hệ thống thương mại điện tử của đơn vị thu thập thông tin
- Bạn có thể tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh thông tin cá nhân của mình bằng cách đăng nhập vào tài khoản cá nhân của bạn trên website.
- Bạn có quyền gửi phản hồi về nội dung bảo mật thông tin thông qua việc liên hệ Ban quản trị website.
- Khi tiếp nhận những phản hồi này, chúng tôi sẽ xác nhận lại thông tin phản hồi (trong thời gian làm việc sớm nhất). Trường hợp đúng như phản ánh của bạn, tùy theo mức độ, chúng tôi sẽ có những biện pháp xử lý kịp thời nhằm bảo vệ tối đa cho bạn.
6. Cơ chế tiếp nhận và Giải quyết khiếu nại của người tiêu dùng
- Thông tin cá nhân của bạn được chúng tôi cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân. Việc thu thập và sử dụng thông tin của bạn chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của bạn (trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác).
- Chúng tôi cam kết không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay cố ý tiết lộ cho bên thứ 3 nào về thông tin cá nhân của khách hàng khi không được sự cho phép từ khách hàng.
- Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân, chúng tôi sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho khách hàng được biết.
- Bảo mật tuyệt đối mọi thông tin giao dịch trực tuyến bao gồm thông tin hóa đơn, kế toán, chứng từ số hóa.
- Ban quản trị website yêu cầu các cá nhân khi đăng ký/mua hàng phải cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân có liên quan như: Họ và tên, địa chỉ liên lạc, email, điện thoại,…., và chịu trách nhiệm về tính pháp lý của những thông tin trên. Ban quản trị không chịu trách nhiệm cũng như không giải quyết mọi khiếu nại có liên quan đến quyền lợi của người mua đó nếu xét thấy tất cả thông tin cá nhân được cung cấp khi đăng ký ban đầu là không chính xác.
