Chính sách vận chuyển

Hiện tại, Trường Dương chỉ giao hàng trong lãnh thổ Việt Nam và chưa hỗ trợ giao hàng quốc tế.

1. Phương thức giao – nhận hàng

Trường Dương sẽ giao hàng cho khách hàng qua 2 hình thức:

• Do nhân viên giao nhận của Công ty CP ĐTTM Trường Dương trực tiếp giao hàng cho quý khách.
• Do đơn vị vận chuyển thứ ba giao hàng cho quý khách như: Giao hàng nhanh, Giao hàng tiết kiệm, Viettel Post…

Khi nhận hàng từ nhân viên giao nhận, quý khách vui lòng kiểm tra kỹ hàng hóa được đóng gói cẩn thận, không móp méo, bong, rách và ẩm ướt thì quý khách mới nhận, thanh toán tiền hàng ngay sau đó.

2. Phí vận chuyển

Chi phí vận chuyển được tính như sau:

• Đơn hàng < 200.000đ, phí vận chuyển sẽ tính theo phí vận chuyển do đơn vị vận chuyển qui định.
• Đơn hàng từ 200.000đ đến < 500.000đ, phí vận chuyển sẽ tính theo phí vận chuyển do đơn vị vận chuyển qui định, Trường Dương hỗ trợ 15.000đ.
• Đơn hàng từ 500.000đ trở lên, phí vận chuyển sẽ tính theo phí vận chuyển do đơn vị vận chuyển qui định, Trường Dương hỗ trợ 40.000đ.

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, vui lòng liên hệ Tổng đài chăm sóc khách hàng của Trường Dương để được hỗ trợ nhanh chóng.

3. Thời gian giao hàng

Sau khi nhận được thông báo đơn hàng trên hệ thống, bộ phận Chăm sóc khách hàng sẽ liên hệ lại với quý khách để xác nhận thông tin và thông báo chi tiết đơn hàng.

Thời gian giao hàng là từ 3-7 ngày làm việc kể từ thời điểm tư vấn viên xác nhận thông tin với khách hàng.

Lưu ý: Thời gian giao hàng trên chỉ mang tính chất tham khảo, thực tế có thể dao động sớm hoặc muộn hơn tùy theo sản phẩm, địa chỉ giao hàng và một số điều kiện khách quan mà Trường Dương không thể kiểm soát được (Ví dụ: thiên tai, lũ lụt, hỏng hóc phương tiện…).